CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin
Công ty Cổ phần Nông nghiệp số VIDAS thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ;
- Quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống;
- Kết nối khách hàng với mạng lưới cộng tác viên phân phối sản phẩm của nền tảng;
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
- Phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động phát triển hệ thống phân phối số.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
- Họ tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ giao hàng;
- Email;
- Lịch sử giao dịch;
- Thông tin tương tác trên hệ thống.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các mục đích:
- Xác nhận đơn hàng;
- Giao hàng;
- Chăm sóc khách hàng;
- Kết nối với cộng tác viên phụ trách khu vực;
- Phân tích dữ liệu phục vụ vận hành hệ thống phân phối sản phẩm;
- Phát triển các giải pháp hỗ trợ tiêu thụ nông sản.
VIDAS cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Nhà sản xuất hoặc đơn vị cung ứng sản phẩm;
- Đơn vị vận chuyển;
- Cộng tác viên phân phối thuộc hệ thống VIDAS;
- Bộ phận kỹ thuật vận hành nền tảng.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của VIDAS cho đến khi:
- Khách hàng có yêu cầu xoá dữ liệu; hoặc
- VIDAS không còn nhu cầu sử dụng dữ liệu để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ.
6. Cam kết bảo mật thông tin
VIDAS cam kết:
- Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích cung cấp dịch vụ;
- Không chia sẻ dữ liệu trái phép;
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin người dùng.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân;
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin;
- Yêu cầu xoá thông tin khỏi hệ thống theo quy định pháp luật.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Nông nghiệp số VIDAS
Email: cskh@vidas.vn
Website: https://nongnghiepso.vn
